Brugervenlighed
Vi har særlig fokus på, at brugervenligheden er i højsædet, og at alle handlinger skal kunne udføres ved få klik på få sekunder. Vores IT-løsninger er derfor bygget op om Microsofts udbredte og velkendte programmer, så brugerne nemt og hurtigt kommer i gang med at bruge løsningens mange muligheder til fulde.
Kommuniker via aktivitetsstrømmen og opnå større vidensdeling
Med Exformatics-løsningen er det muligt at føre løbende dialog om en opgave, en aktivitet eller lignende gennem den såkaldte aktivitetsstrøm. Her kan du nemt sende kommentarer, dele links, billeder og andet med dine kolleger, alt sammen i den rette kontekst. Aktivitetsstrømmen afløser fragmenteret og ustruktureret kommunikation gennem f.eks. e-mails og lader dialogen finde sted dér, hvor den hører hjemme, og dér hvor den kan genfindes for eftertiden. Dermed flyttes de store mængder viden og erfaringer mv. fra de enkelte indbakker, lokale drev og skriveborde ind i det fælles tilgængelige system. På denne måde er Exformatics ECM et samarbejdsværktøj og socialt intranet i én løsning.
4 grunde til større brugertilfredshed
- Slip for den uendelige mailstrøm, og send i stedet beskeder, links, opgaver mv. direkte i aktivitetsstrømmen.
- Del nemt din viden på tværs af organisationen, eller med udvalgte afdelinger og kolleger.
- Hold kolleger opdaterede på projekter mv. enten på tværs af organisationen eller afdelingsbestemt.
- Hurtig feedback fra kollegerne på nysalg, mødebookninger, spørgsmål, ideer mv.
Den sikre vej til høj brugertilfredshed
Kim Brandt Jensen, advokatfuldmægtig og ansvarlig for ECM i Landsorganisationen (LO), siger følgende om skiftet til Exformatics ECM:
”
Siden vi begyndte at bruge Exformatics ECM er vidensniveauet generelt forøget. Der er større gennemsigtighed i organisationen, og vi har nemmere ved at finde de enkelte sager.”
Den øgede vidensdeling skyldes blandt andet, at informationen i aktivitetsstrømmen findes i den helt rette kontekst og kan fremsøges, når medarbejderen har brug for det. Det er dermed slut med at skifte kontekst og applikation igen og igen. Dialogen og vidensdelingen foregår lige dér, hvor medarbejderen koncentrerer sit arbejde, og det er nemt og hurtigt at give respons. 'Like-knappen' gør det hurtigt at vise sin kollega, at en besked er set og forstået. Vil man svare mere uddybende, er dette naturligvis også muligt i kommentarfeltet.
Alle aktivitetsstrømme kommer komplet med link til den aktivitet/projekt, de hører til, tid og dato samt afsender og dennes foto som vist på billedet nedenfor:
